Digitale Bestellannahme für Getränkelieferanten
Ihre Kunden bestellen selbst – rund um die Uhr, mit Ihrem Sortiment und ihren Preisen. Sie bestätigen, liefern und rechnen ab. Ohne Telefondienst, ohne Abtippen.
So funktioniert die digitale Bestellannahme
Im Bestellportal stellt der Kunde seine Bestellung aus Ihrem Sortiment zusammen und wählt einen Wunschtermin. Sie sehen jeden Auftrag sofort, bestätigen ihn und planen die Lieferung. Alles steht schriftlich – keine Rückfragen wegen unklarer Mengen, keine vergessenen Positionen.
Telefonbestellungen laufen mit
Kunden, die anrufen, rufen weiter an. Telefonische Bestellungen erfassen Sie direkt im Portal, sodass digitale und telefonische Aufträge in einer einzigen Übersicht zusammenlaufen.
Ihre Vorteile auf einen Blick
- ✓Weniger Telefondienst und weniger Fehler bei der Bestellannahme.
- ✓Kundenspezifische Preise – vertraulich je Kunde hinterlegt.
- ✓Lieferschein und E-Rechnung entstehen aus demselben Vorgang.
- ✓Rund um die Uhr bestellbar – auch abends und am Wochenende.
Für Firmen und Privatkunden gleichermaßen
Ein Liefertag bringt selten nur eine Art von Kunde. Am Vormittag ordert der Gastronomiebetrieb seine Fassbier- und Kistenmengen, mittags stellt das Büro seinen Wasserkasten-Nachschub zusammen, und am Nachmittag füllt der Privathaushalt im Wohngebiet seine gewohnte Getränkekiste auf. Im selben Portal sieht dabei jeder Kunde ausschließlich sein eigenes Sortiment und seine hinterlegten Preise. Der gewerbliche Kunde bestellt zu seinen ausgehandelten Staffelkonditionen, der Privatkunde zum regulären Endpreis – und keiner der beiden bekommt zu sehen, was der andere zahlt. So bedienen Sie beide Zielgruppen ohne getrennte Systeme und ohne doppelte Pflege.
Für Sie bleibt der Ablauf einheitlich: Alle Aufträge – ob von Firmen- oder Privatkunden – laufen in derselben Übersicht zusammen und lassen sich gemeinsam nach Liefertag und Tour sortieren. Sie entscheiden je Kunde, welche Zahlungsart, welche Mindestbestellmenge und welche Lieferfenster gelten. Ein Betrieb mit Rechnungskauf steht so friedlich neben einem Privathaushalt, der bar an der Tür zahlt. Das spart Ihnen den Aufwand, gewerbliche und private Belieferung getrennt zu organisieren, und stellt sicher, dass niemand versehentlich falsche Konditionen erhält. Sie pflegen Ihr Sortiment einmal und geben es jeder Kundengruppe passend frei – der Rest ergibt sich automatisch aus den hinterlegten Preisprofilen.
Häufige Fragen zur digitalen Bestellannahme
Müssen meine Kunden eine App installieren?
Nein. Die digitale Bestellannahme läuft vollständig im Browser – am Smartphone, Tablet und Rechner. Ihre Kunden erhalten einen Link, melden sich an und bestellen sofort. Es gibt nichts herunterzuladen und nichts einzurichten.
Eignet sich das auch für die Belieferung von Privatkunden?
Ja. Ob Sie Gastronomie und Betriebe oder Privathaushalte beliefern – jeder Kunde bekommt sein eigenes Sortiment und seine hinterlegten Preise. So bestellen gewerbliche wie private Kunden im selben Portal, ohne dass Konditionen sichtbar werden, die sie nichts angehen.
Was passiert mit Kunden, die weiterhin telefonisch bestellen?
Die nehmen Sie weiter am Telefon an und erfassen die Bestellung direkt im Portal. Telefonische und digitale Aufträge laufen dadurch in einer einzigen Übersicht zusammen – Sie haben einen sauberen Bestell-Eingang statt Zetteln, Anrufbeantworter und E-Mails.
Wie schnell ist die Bestellannahme eingerichtet?
Sie legen Ihr Sortiment mit den kundenspezifischen Preisen an und laden Ihre Stammkunden per E-Mail ein. Die meisten Getränkelieferanten sind noch am selben Tag startklar – kostenlos bis 10 Bestellungen im Monat und ohne Einrichtungsgebühr.
Digitale Bestellannahme starten
Kostenlos bis 10 Bestellungen im Monat, ohne Installation.